珍妮特 Phillips(jeanettep@nowmedia。对于航空公司，它调查了决定乘客体验并影响客户感知的几个方面，例如安全和安保、机票票价、机上服务质量、座位舒适度、飞机清洁度、机舱工作人员的态度和友好程度、遵守时间表、报纸和杂志的可用性、办理登机手续和登机的效率、机舱工作人员的仪容仪表和外观、延误和取消的处理、 和机上娱乐选择，以及整体满意度、品牌知名度和使用情况。"。现阶段尚不清楚起火原因，但正在进行调查。 据新田县全国第三次不可移动文物普查统计，该县现存较为完好的惜字炉有41处。
