肉特别多的糙汉文
今天和奶茶店店员吵了一架,郁闷中……找个树洞排解下 事情是这样的,上月底去散步的时候发现本城一家连锁奶茶店开了新店,做活动充一百送五十,我看比较划算就去充了一个,扫码注册了会员,当天消费完还剩111元。今天下午到市中心吃饭,等待的时候想着楼下刚好也有一个店,就说去买几杯给亲戚喝。进店后服务员让扫码点餐,我扫了之后查看会员余额还是111元没错的,但是点完餐之后结账的时候发现余额成了0,我就问为什么会这样,然后服务员也没搞懂,让我再点一次试试,说他们那边也能查到消费记录,但也查不到余额。我就再点一杯试试看,结果还是一样的,余额为0。然后她就让我先直接在店里点单,她打电话去问。问了之后就来问我是不是在某店充的值,我说是的,她就说那个是她们的加盟店,充的值不能在他们店用。我说我充值的时候和扫描会员的时候都在新开业的店,那里也没和我说不通用呀!我现在扫这个店的码自动跳转进该奶茶店的会员页面,还能显示充值余额,点餐的时候所有店铺包括新店(只显示已打烊)都显示在上面,为什么不能用?她就说加盟店自负盈亏,不归他们管,他们不收费也不负责。我说这个最起码要给消费者说明,我花钱充值是因为这个店在本地有几个连锁,有一定名气,如果知道不是他们的店我也不会去充,他们用着一样的店名一样的包装甚至一样的会员系统,我怎么可能知道不是一个店?我说这不是欺骗消费者吗?结果她就说我说她们欺骗消费者是污蔑他们,要告我,我也气了,我说你说我污蔑本身也是在污蔑我,我也可以告的。她就说他们店有最终解释权,我就气笑了,最终解释权怕也不能滥用吧?什么都商家解释,还要消协做什么然后她就说我可以去举报她们奶茶店,我懒得理她,直接说想见店长,她挑衅的看着我说店长下班了。说她们不管这个,负不了责。我太无语了,就说了句这也太恶心了。她就开始说我骂她恶心,我解释我没骂她恶心,我是说奶茶店搞加盟店又不负责这个做法很恶心,没说她,对事不对人就事论事而已,但她仍然坚持我是在骂她,我反复说了几次我不是在骂她之后她就说骂这个店就是在骂她,她和店是一体的?我真是太无语了,就说我是在说店,你没必要往自己身上揽,然后她就说她就爱自己懒,我气坏了,就说好吧,既然你要这么想那就这样好了。然后她就说可以看监控,我说你可以调监控,看我什么时候说你恶心了?我解释了半天不是在说你,是你自己一直在说我说你恶心,我能怎么办?我要是真想侮辱你何必一遍遍去解释?我说这个事情不单你生气,我也生气,我花钱充的值,作为消费者,觉得受到了不公,不能理论?而你作为提供服务一方,虽然有的东西你不能决定,但是你可以积极帮客人询问清楚解决一下,让我看到你们态度,而不是把我当冤大头,给我一句负不了责我就得自己担着。既然上了论坛把店名说出来,点击量越大你的气消得越快我小姨说没必要和她理论,她只是在这里打工的也不容易之类的。我虽然也知道这个道理,但有的时候身处其中很难做到心平气和,况且既然做了店员,我觉得做好服务也是一种职业道德,再说我也很郁闷呀!我的钱也不是大风刮来的,我也有很大的还贷压力,我当然可以对不合理的东西提出质疑