"工作坊涵盖「澳门零售业的市场分析与变迁」、「发展积极的态度及和谐的工作环境」、「处理难缠顾客的技巧」等议题,旨在透过凝聚正能量提升顾客服务质素。当地人和游客在努力为自己买午餐时互相摩擦。真没想到,王师傅这么细心。