麦肯齐说,她迄今为止最好的交易是一件Jil Sander外套,从2,000欧元(1,740英镑)降至900欧元,她认为长期的经济衰退正在让英国人转向奥特莱斯购物的魅力。“数据显示,参与忠诚度计划的人选择品牌的可能性比竞争对手高出 80%,向其他人推荐该品牌的可能性是其两倍,酒店必须将重点从'服务'转移到'为潜在的忠诚客人'增加价值'。。然而,由于财政支持很少,因此没有取得任何进展。盲人走向浴室,却不小心绊倒了,跳过了第二扇门。