这是桑顿酒店专业人士总监巴特·本德(Bart Bender)提出的观点之一,他是上周在米开朗基罗酒店举行的南部非洲旅游服务协会豪登省分会会议的演讲嘉宾。 你设想一下,如果你现在犯了一个错误,满脸血污倒在地下。