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为了向客人强调这一信息，我们决定将'微笑服务'作为Relais Hotels旅游月的主题，我们相信通过这些和其他努力，我们的客人将感到比平时更加被照顾和宾至如归，“Relais Hotels首席执行官Alan Romburgh说。。检查机架螺丝，如有松动应拧紧加固，发现机架锈蚀严重，应马上更换；对倒塌的换热翅片，用镊子钳仔细修整。