“在大流行期间,个性化已成为许多行业(尤其是酒店业)的关键期望,精通数字技术的消费者已经表现出对他们可以按照自己的条件享受的高度定制体验的需求不断增长。能剖瓜的都是高手,心不慌,手不抖,眼神犀利,一刀下去,干脆利落。