“阿尼玛卿雪山”又称玛积雪山,藏语意为“祖父大玛神之山”,为昆仑山脉东段中支,和西藏的冈仁波齐、云南的梅里雪山和玉树的尕朵觉沃并称藏传佛教四大神山,“阿尼”意为先祖老翁,“玛卿”意为黄河源头最大的山。创新地,研究人员将客户满意度 - 客人出乎意料的高度喜悦和兴奋 - 作为一种情绪反应,在确保客户权益方面可能与满意度评级一样具有决定性。