“我们发现客户满意度和财务业绩之间没有联系,”内华达大学里诺商学院会计系教授兼系主任Jeffrey Wong说,并补充说航空公司似乎没有优先考虑客户服务。这是通过 NFT 完成的——作为“保持自然”、“探索食物”和“泰国特色”,以及体验、乐趣和爱的感觉,这些都是旅行者在泰国旅行中获得的。