在为期六个月的旅程中,参与商户接受两类评估,即「神秘购物评估」及「服务管理系统审核」,以评估其前线服务及管理水平。"。这些举措突显了香港航空作为本地航空业竞争的领导者对社会的承诺,为社会和母城的稳定和繁荣做出贡献。